Beter, best, Vetex!
VETEX is actief in zowat alle landen van Europa. Producten van VETEX worden vooral ook in Azië verwerkt door confectiebedrijven die meestal voor Europese kledingmerken werken. Een dochterbedrijf is er verantwoordelijk voor de homologaties, de verkoop en de logistiek. Op technisch vlak is het bedrijf wereldleider. In volumes moet het enkele andere spelers laten voorgaan. Afgevaardigd bestuurder Patrick Rigole: “Wij leveren topkwaliteit. Onze producten zijn dé referentie.”
Dominante positie
De dominante marktpositie van VETEX heeft gevolgen voor het communicatiebeleid van de firma. Patrick Rigole: “Onze brochures, brieven en folders moeten die toppositie uitademen. We moeten niet alleen onze kwalitatieve producten verkopen, maar vooral ook de hele company. Zeker in Azië, maar ook bij ons, hecht men daar veel waarde aan. Wie in een garage op zoek gaat naar een luxewagen, verwacht daar ook een mooie folder of brochure mee naar huis te kunnen nemen.” De communicatie-inspanningen maken van VETEX een unieke speler. “Niemand komt ook maar in de buurt van onze communicatie”, weet Rigole.
Schot in de roos
Het bedrijf heeft vier productcategorieën: wear, care, industry en tapes. Die laatste is goed voor de helft van de activiteiten. Om die productcategorie goed in de markt te zetten, deed het bedrijf een beroep op DENK! Het concept werd door DENK! bedacht en bleek een schot in de roos. Patrick Rigole vond het nochtans geen gemakkelijke opdracht: “Het gaat om tapes van 20 à 22 mm breed. Het is niet eenvoudig om voor die producten een goed verhaal te brengen. Toch hebben zij dat schitterend gedaan.” De afgevaardigd bestuurder twijfelt er niet aan dat de communicatie mee verantwoordelijk is voor de groei van de productcategorie. Patrick Rigole: “Zonder communicatie hadden we nooit zover gestaan als vandaag. Naadafdichtingen waren vroeger goed voor 15% van onze omzet. Vandaag is dat 50%. Bovendien is onze omzet met de helft gestegen.”
Marketingdenken
Na het succes van die eerste communicatie-opdracht werkte DENK! aan een company brochure, displays en een huisstijl voor VETEX. Ondertussen wordt stilaan een communicatietraject opgestart voor een tweede productlijn: ook voor de adhesieven staat er een campagne in de steigers. De samenwerking met DENK! gaat echter verder dan loutere communicatie-opdrachten. “DENK! heeft bij VETEX het ‘marketingdenken’ geïntroduceerd. Die evolutie was voor ons niet evident: “West-Vlaamse bedrijven zijn geen voorlopers op marketingvlak. Dat geldt evenmin voor KMO’s, noch voor de textielsector, die aarzelt om uit te pakken met de eigen prestaties.”
Tevreden klant
De keuze voor DENK! was overigens snel gemaakt. “Voor onze huisstijl vroegen we aan drie bureaus een ontwerp. Dat van DENK! stak daar met kop en schouders bovenuit. We zijn daarop met DENK! in zee gegaan. Het bureau is erin geslaagd om zich snel in te werken in een moeilijke materie en met ons mee te denken. De creatieve voorstellen zetten onze producten op een schitterende manier in de markt. Wij zijn heel dankbaar voor de weg die we samen hebben afgelegd en kijken uit naar de toekomst”, besluit een tevreden Patrick Rigole.
januari 2011