Coastair

Wie is Coastair?

Coastair is een vliegtuigchartermaatschappij die vanuit haar thuisbasis op de luchthaven van Luik cargocharters en geplande vrachtvluchten verzorgt over de hele wereld, met speciale focus op afgelegen luchthavens en conflictgebieden in Afrika en het Midden Oosten.

Vraag aan DENK!

Coastair kwam naar DENK! naar aanleiding van de verhuis van het kantoor uit Oostende naar Luik. De bedoeling was om naambekendheid te genereren in Luik en nieuwe klanten uit deze regio aan te trekken.

Doelgroep en catchment area

De doelgroep van Coastair bestaat uit (internationale) bedrijven, (hulp-) organisaties en expediteurs die hun vracht naar een buitenlandse bestemming willen laten overvliegen. De klanten situeren zich vooral in Vlaanderen, in de buurt van Luik en ook in Brussel. In een volgende fase wil Coastair haar werkterrein uitbreiden met buitenlandse bedrijven.

Doelstellingen & strategieën

Tijdens de strategische analyse werd duidelijk dat Coastair een unieke positie kon innemen door zich te specialiseren op Afrika en moeilijk bereikbare luchthavens. De doelstellingen staan dan ook in het teken van deze unieke positionering. Op basis van een communicatiematrix werden een aantal tools bepaald om de juiste doelgroep te benaderen.

Communicatietools

Logo, huisstijl en campagnebeeld: Het logo en de volledige huisstijl van Coastair werden gemoderniseerd. Er werd een origineel campagnebeeld ontwikkeld dat de focus legt op dé USP: vluchten naar afgelegen en moeilijk bereikbare luchthavens in Afrika en het Midden Oosten.

Missie en visie: aan de hand van de analyse werd de missie en de visie van Coastair vastgelegd. De missie is de leidraad voor de firma en is de basis voor het opstellen van het campagnebeeld. In de visie wordt het toekomstbeeld geschetst.

Website: Coastair beschikte nog niet over een website. DENK! ontwikkelde een mooie, gestructureerde en zeer gebruiksvriendelijke website in de nieuwe huisstijl. DENK stond in voor het creëren van de structuur en de layout van de site en schreef ook de teksten.

E- newsletters: Aan de website is ook een mailmodule verbonden waarmee maandelijks e-newsletters naar de klanten gestuurd worden.

Direct mailing: om prospects uit de doelgroep warm te maken om hun vracht via Coastair te verzenden maakt DENK! een opvallende direct mailing op die via de post wordt verstuurd. De potentiële klanten kunnen deelnemen aan een wedstrijd om een reis naar Afrika te winnen. Ondertussen wordt ook de website gepromoot.

Voorstellingsfolder:  DENK! stond in voor het opmaken van een stijlvolle voorstellingsfolder. Deze folder werd o.a. gebruikt om aan klanten en prospects mee te geven op de Logistieke beurs 2011 in München en biedt een volledig overzicht van de diensten en USP’s van Coastair.

Beursstand: Voor de Coastair stand op de Logistieke beurs 2011 maakte DENK! o.a. roll-up banners. Het thema van de stand was Afrika en moeilijk bereikbare gebieden. Tijdens deze beurs werd ook de website online gezet via een ludieke actie.